Itaú começa a migrar clientes do Iti para superapp; veja o que vai mudar
Após o anúncio do superapp, que vai reunir diversos serviços do Itaú em um único lugar, o banco iniciou o processo de migração de clientes do Iti para a nova plataforma. Com a mudança, os usuários vão receber o convite para experimentar o aplicativo e acessar mais soluções financeiras.
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A “passagem de bastão” começou em outubro e será realizada em fases até o fim de 2025. Neste primeiro momento, os clientes do Iti vão receber um convite para experimentar o superapp.
Segundo a instituição financeira, com o uso da nova plataforma, os correntistas “encontrarão ainda mais ferramentas para gestão financeira” com a “mesma proposta de valor e segurança”.
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Entre os recursos previstos, está a oferta do Pix Parcelado, novos produtos de crédito, seguros e acesso ao Itaú Shop.
Além disso, com a migração, os usuários devem trocar o app do Iti pela plataforma unificada do banco, que está disponível em lojas de aplicativos para Android e iOS.
A conta também permanece digital e gratuita após a mudança para o superapp do Itaú.
“O movimento permite entregar o melhor dos dois mundos aos nossos clientes: uma experiência diferenciada associada a uma completude que supre qualquer necessidade que eles tenham, de forma gratuita e com um nível de personalização que acreditamos ser referência no mercado”, disse o diretor de Negócios, Plataformas e Experiências Digitais do Itaú Unibanco, João Araújo.
As demais etapas do processo ainda não foram anunciadas pela companhia.
15 milhões de clientes serão migrados
A migração do Iti dá sequência à estreia do superapp, nova aposta do Itaú anunciada em julho. Com a iniciativa, o banco prevê levar 15 milhões de clientes de seis aplicativos (Itaú, Itaú Cartões, Credicard, Credicard On, Iti e Hipercard) para uma única plataforma até o fim de 2025.
A ideia é que os clientes tenham acesso aos serviços da instituição financeira de maneira unificada, sem ter que alternar entre aplicativos. Para isso, o superapp contará com hubs para concentrar a área de cartões, investimentos, conta e muito mais.
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